นโยบายความเป็นส่วนตัว - เงินกู้สายฟ้า

I

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ

บริการสินเชื่อที่ให้ผ่านแอปพลิเคชัน เงินกู้สายฟ้า ดำเนินการโดย บริษัท เซกุโร จำกัด (SEGURO COMPANY LIMITED) ซึ่งได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจสินเชื่อพิโกไฟแนนซ์ (PICO Finance) ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ภายใต้หมายเลขทะเบียนนิติบุคคล 0105568039002

ที่อยู่ของบริษัทคือ สำนักงานเลขที่ 952 อาคารรามาแลนด์ ชั้น 16 ถนนพระราม 4 แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

เมื่อคุณสมัคร เข้าถึง หรือใช้แอป เงินกู้สายฟ้า ถือว่าคุณได้รับทราบนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ คุณสามารถหยุดใช้งานแอปหรือบริการได้

II

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการสินเชื่อ การยืนยันตัวตน การประเมินความเสี่ยง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยข้อมูลหลักอาจประกอบด้วย:

ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบ

หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน รหัสยืนยันผ่าน SMS และข้อมูลที่จำเป็นต่อการสร้างและรักษาบัญชีผู้ใช้

ข้อมูลยืนยันตัวตน

ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ภาพเอกสารราชการ ภาพใบหน้า และข้อมูล KYC ที่จำเป็นตามกฎหมาย

ข้อมูล SMS ทางการเงิน

หลังจากได้รับอนุญาตจากคุณแล้ว เราอาจอ่านเนื้อหา SMS ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน เช่น ข้อความเกี่ยวกับยอดเงินในบัญชี การรับเงิน การโอนเงิน การชำระคืน บิล ใบแจ้งหนี้ สินเชื่อ การแจ้งเตือนการค้างชำระ และการแจ้งเตือนจากสถาบันการเงิน เป็นต้น ข้อมูลดังกล่าวจะใช้เพื่อช่วยประเมินสถานะรายได้ ความสามารถในการชำระคืน ความเสี่ยงด้านเครดิต ความถูกตองแท้จริงของธุรกรรม และการป้องกันการทุจริตเท่านั้น เราจะไม่อ่านข้อความส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อ และจะไม่นำเนื้อหา SMS ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการนี้

ข้อมูลรายการแอปที่ติดตั้ง

หลังจากได้รับอนุญาตจากคุณแล้ว เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลรายการแอปที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงชื่อแอป ชื่อแพ็กเกจ และสถานะการติดตั้ง เป็นต้น ข้อมูลดังกล่าวใช้เป็นหลักเพื่อระบุสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ผิดปกติ ตรวจจับแอปที่อาจมีความเสี่ยง ป้องกันการทุจริต ช่วยประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต และรักษาความปลอดภัยของบัญชี เราจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าถึงเนื้อหาการใช้งานภายในแอปอื่น ๆ เช่น ประวัติการแชท รายละเอียดธุรกรรม หรือไฟล์ส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลคำขอสินเชื่อ

ข้อมูลทีอยู่ อีเมล การศึกษา สถานภาพสมรส จำนวนบุตร อาชีพ รายได้ ระยะเวลาการทำงาน และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินกู้

ผู้ติดต่อฉุกเฉิน

ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และความสัมพันธ์ของผู้ติดต่อฉุกเฉิน 2 รายที่คุณกรอกด้วยตนเอง

กล้อง รูปภาพ และใบหน้า

การใช้กล้องเพื่อถ่ายเอกสารระบุตัวตนหรือยืนยันใบหน้าในขั้นตอน KYC โดยจะไม่ใช้งานกล้องในพื้นหลัง

ข้อมูลอุปกรณ์และตัวระบุโฆษณา

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ สถานะเครือข่าย สถานะแบตเตอรี่ สถานะพื้นที่จัดเก็บ การตั้งค่าอุปกรณ์ ตัวระบุอุปกรณ์ รวมถึงตัวระบุโฆษณา เช่น Android Advertising ID, Android ID, iOS IDFA และ Firebase Instance ID เป็นต้น ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อการระบุอุปกรณ์ การควบคุมความเสี่ยง การป้องกันการลงทะเบียนซ้ำหรือการสมัครที่ผิดปกติ การรักษาความปลอดภัยของบัญชี การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน การวิเคราะห์เชิงสถิติ และการระบุแหล่งที่มาของโฆษณา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวระบุโฆษณาจะถูกเก็บรวบรวมและใช้งานเฉพาะภายในขอบเขตที่คุณอนุญาตหรือระบบปฏิบัติการกำหนดไว้ เช่น การอนุญาตของระบบ Android และการอนุญาต App Tracking Transparency (ATT) บน iOS

ข้อมูลประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด

ข้อมูลการทำงานของแอป บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลเชิงเทคนิคเพื่อปรับปรุงความเสถียรและความปลอดภัย

เราไม่เข้าถึง อ่าน อัปโหลด หรือจัดเก็บรายชื่อผู้ติดต่อจากอุปกรณ์ของคุณ และจะไม่รวบรวมข้อมูลจากสมุดรายชื่อในอุปกรณ์ ข้อมูลผู้ติดต่อฉุกเฉินจะมาจากข้อมูลที่คุณกรอกด้วยตนเองเท่านั้น

รายละเอียดสำคัญของสินเชื่อ เช่น วงเงิน อัตราดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม อัตราร้อยละต่อปี (APR) ระยะเวลาชำระคืน วันที่ครบกำหนด และยอดชำระรวม จะแสดงให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจน ก่อนการยืนยันคำขอสินเชื่อหรือสัญญาเงินกู้

III

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

สร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และดำเนินกระบวนการ KYC
พิจารณา ประเมิน อนุมัติ จ่ายเงิน ติดตาม และจัดการคำขอสินเชื่อ
ประเมินความเสี่ยง ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
ให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม ดำเนินการร้องเรียน และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือสินเชื่อ
ส่งการแจ้งเตือนสถานะสินเชื่อ การชำระเงิน และข้อมูลบริการที่จำเป็น
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอป แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงคุณภาพบริการ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพโฆษณาและการติดตั้งแอปเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมที่เกี่ยวข้อง
ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือข้อกำหนดด้านการตรวจสอบบัญชี

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก และการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และตามความยินยอมหรือการตั้งค่าของคุณ

IV

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายหรือความยินยอมที่จำเป็น ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยให้แก่กลุ่มต่อไปนี้เท่าที่จำเป็น:

พนักงาน ผู้ตรวจสอบบัญชี และผู้ให้บริการภายในที่ได้รับอนุญาต
ศูนย์ข้อมูลเครดิตหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการประเมินเครดิตตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโอนเงิน ผู้ให้บริการ SMS โทรศัพท์ KYC วิเคราะห์ข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี
พันธมิตรด้านการจัดการบัญชีหรือการติดตามหนี้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ เมื่อกฎหมายหรือคำสั่งที่มีผลบังคับกำหนด

เมื่อมีการเปิดเผยข้อมล เราจะใช้หลักการจำกัดวัตถุประสงค์ ลดข้อมูลให้น้อยที่สุด และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม

V

ข้อมูลชีวมิติ

เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง เราอาจขอให้คุณส่งภาพใบหน้าตามเวลาจริงหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบใบหน้า ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันว่าคำขอสินเชื่อดำเนินการโดยตัวคุณเอง และเพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบเมื่อเกิดข้อพิพาท คำขอตามกฎหมาย หรือการสืบสวนที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

หลังจากกระบวนการตรวจสอบใบหน้าเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา และเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การชำระหนี้ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการป้องกันข้อพิพาท

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลชีวมิติให้บุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายกำหนด จำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง หรือจำเป็นต้องใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการทางกฎหมาย

VI

การจัดเก็บ การรักษา และการลบข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของเรา ข้อมูลที่ส่งจากแอปไปยังเซิร์ฟเวอร์จะถูกป้องกันด้วยมาตรการเข้ารหัสและโปรโตคอลความปลอดภัยที่เหมาะสม

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่คุณใช้แอปและบริการที่เกี่ยวข้อง
เมื่อบัญชีถูกปิดหรือภาระผูกพันการชำระสินเชื่อเสร็จสิ้น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้สูงสุด 5 ปี หรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือยกเลิกบัญชีได้ผ่านฟังก์ชันลบบัญชีภายในแอป เงินกู้สายฟ้า หรือผ่านหน้าลบบัญชีบนเว็บไซต์ทางการของเรา โดยใช้ที่อยู่ที่ระบุไว้ด้านล่าง หลังจากได้รับและตรวจสอบคำขอครบถ้วน เราจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 10 วัน เว้นแต่ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย ภาษี การบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง หรือภาระผูกพันตามสัญญาที่ยังไม่สิ้นสุด

หน้าลบบัญชี: https://wep.segurothai.com/delete-account

VII

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

การส่งผ่านข้อมูลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เช่น HTTPS และ TLS
การเข้ารหัสข้อมูลเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เช่น api.segurothai.com
การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงสำหรับพนักงานหรือผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้งานข้อมูลเท่านั้น
การติดตามความปลอดภัย การประเมินช่องโหว่ และมาตรการป้องกันการฉ้อโกงอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามข้อกำหนดของกฎหมาย

VIII

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้:

ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน
ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อเข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
ขอยกเลิกบัญชีผ่านฟังก์ชันลบบัญชีภายในแอปหรือหน้าลบบัญชีบนเว็บไซต์ทางการ
ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลบางประเภท เช่น กล้อง ตำแหน่งที่ตั้ง หรือการติดตามเพื่อโฆษณาตามกลไก ATT บน iOS
คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามขอบเขตที่กฎหมายอนญาต

การถอนความยินยอมหรือการลบข้อมูลบางประเภทอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางส่วนของแอปได้ และหากยังมีหนี้สิน ข้อพิพาท หรือภาระผูกพันตามกฎหมาย คำขอบางรายการอาจถูกจำกัดตามกฎหมายหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลอเกี่ยวกับการเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล ยกเลิกบัญชี หรือถอนความยินยอม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล: segurothai@segurothai.com

IX

ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าบตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลดังกล่าวผ่านแอป เงินกู้สายฟ้า กรุณาติดต่อเราทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการลบข้อมูลตามกฎหมายโดยเร็วที่สุด

X

ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับกิจกรรมออนไลน์ที่เกียวข้องกับแอป เงินกู้สายฟ้า เว็บไซต์ทางการ และบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือสินเชื่อของคุณเท่านั้น นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอป หรือบริการของบุคคลที่สามที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก

XI

การแก้ไขนโยบาย

เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ กฎหมาย หรือข้อกำหนดของแพลตฟอรมที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถดูเวอร์ชันล่าสุดได้จากแอป เงินกู้สายฟ้า หรือเว็บไซต์ทางการของเรา

XII

การร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิด

หากท่านเห็นว่าบริษัทมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่เป็นธรรม หรือฝ่าฝืนพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ผ่านเว็บไซต์ www.pdpc.or.th

XIII

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ:

บริษัท เซกุโร จำกัด (SEGURO COMPANY LIMITED)
แอป: เงินกู้สายฟ้า
อีเมล: segurothai@segurothai.com
ที่อยู่: สำนักงานเลขที่ 952 อาคารรามาแลนด์ ชั้น 16 ถนนพระราม 4 แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500